FAQ

LISTA ÖVER VANLIGA FRÅGOR

 

1. Jag vet inte vilket segel jag ska välja
2. Jag vet inte vilket tyg jag ska välja till seglet.
3. Jag behöver ett segel med konstruktion, montering och rådgivning – erbjuder ni heltäckande service?
4. Hur beter sig seglet när det blåser?
5. Har seglet en ovansida (rätsida och avigsida)?
6. Tillverkar ni måttbeställda segel? Hur köper jag ett måttbeställt segel?
7. Går det att spänna upp ett stort segel, skjutbart segel eller skuggtak ordentligt?
8. Kan seglets hållbarhet förbättras?
9. På vilken höjd ska seglet hängas?
10. Kan jag välja ett större/mindre segel än de som finns på webbplatsen?
11. Kan ni tillverka en annorlunda form?
12. Kan ni tillverka segel i en annan färg?
13. Vilket är den maximala storleken som seglet kan ha? fråga 10
14. Vilket är det maximala avståndet mellan monteringspunkterna? fråga 13
15. Vilken lutning bör segel, veckade skuggtak och skjutbara segel ha?
16. Kommer det inte samlas vatten på seglet?
17. Hur rengör man seglen? – se informationsbladen/broschyrerna
18. Måste seglen demonteras inför vintern?
19. Kan tyget förlora sin färg?
20. Hur länge håller seglet?
21. Hur mycket skugga ger seglet?
22. Blir det mörkt under seglet? Kan rum i huset bli mörka?
23. Hur många delar är seglet gjort av?
24. Måste sidan av seglet vara formad som en båge? (se fråga 2)
25. Kan man be om att ni inte syr på en etikett?
26. Måste jag köpa ett monteringsset?
27. Hur monterar man trädgårdssegel?
28. Skriver ni momsfakturor?
29. Vad är det för garanti på seglet?
30. Kan man själv hämta seglet?
31. Kan jag beställa via telefon eller måste jag beställa på webbplatsen?
32. Ett terrassegel ska ersätta ett tak, vad föreslår ni?
33. Seglet upphängt ovanför bilar? Går det bra?
34. Solseglet ska skydda mot nyfikna grannar, vilket ska jag välja?
35. Trädgårdsseglet ska hänga bland träd/rankor, är det lätt att rengöra?
36. Måste jag demontera solseglet när det regnar?
37. Vad får jag för rabatt om jag köper 2st/10st/1000st?
38. Jag behöver ett annorlunda utförande……….(kardborrband, öljetter av en annan diameter, rostfritt, o.s.v…)
39. Jag behöver ett trädgårdssegel snabbt… Hur snart kan det skickas?

 

EFTER KÖP

1. Jag tog inte ner seglet när det blåste hårt, går det att laga?
2. Det samlas vatten på seglet när det regnar, vad ska jag göra?
3. Seglet ger inte skugga där det var tänkt.
4. Jag har köpt ett för stort/för litet segel i fel färg och vill byta.
5. Trädgårdsseglet släpper igenom vatten.
6. Vad är öljetterna som finns stansade på kortsidorna av mitt skjutbara segel till för?
7. Måste jag använda alla monteringspunkter?
8. Jag betalade med banköverföring men budet ville ha postförskott…
9. Jag har köpt ett terassegel på rea, hur kan jag köpa ett till?
10. Jag har upptäckt att leveransadressen/färgen/dimensionen på min beställning inte är korrekt, hur kan jag rätta till det?

 

 

1. Jag vet inte vilket segel jag ska välja

När du väljer segel bör du läsa informationen nedan för att hitta den bästa lösningen för dig.

Du kan välja:

1. typ av tyg:

-premium decor – ger nästan 100 % skuggning men mörklägger bara delvis det ställe som det ger skugga på. Det finns i fyra färger: vit, beige, askgrå (grå) och grön. Det är tillverkat av ett starkt material med en ytvikt på 200 g/m², det är också impregnerat för att skydda mot lätt regn. Vatten får inte ligga kvar på seglet, om det gör det måste det tas bort för hand. Att montera seglet med en lutning hjälper vattnet att ledas bort av sig självt. Vid dåliga väderförhållanden kan det dock visa sig att vinkeln måste ökas till så mycket som 45° eller mer (vinkeln kan ändras beroende på väderlek).

Tack vare att att tyget är vattentätt kommer ni kunna festa klart även om det börjar regna. Om tyget blir mättat med fukt från omgivningen börjar det släppa igenom vatten. Sömmarna är inte vattentäta.

Tyget är mycket hållbart, men måste trots allt tas ner om det blåser alltför kraftigt.

HDPE – ger mycket skuggning, ca 95 %. Det finns i grått och sandfärgat. Om det hängs upp med en vinkel kommer det delvis leda bort vatten. Det är mycket hållbart och kan tillverkas i storlekar på så mycket som över 25 m², men det måste fästas i fasta konstruktioner, det har en ytvikt på 285 g/m². Det släpper igenom överflödigt vatten, vilket gör att det kräver mindre underhåll. Seglet måste tas ner om det blåser alltför kraftigt, desto oftare ju större yta det har. Rekommenderas för offentliga platser och för stora segelstorlekar. 

-Meshnät ger ca 60 % skuggning och har en ytvikt på 270 g/m², det finns enbart i den vita färg det tillverkas i (det är möjligt att göra tryck på en sida av tyget). Vatten rinner igenom tyget som genom en sil. Detta gör seglet lättare att använda. 60 % skuggning förhindrar marksten, betong, terrassplattor och husfönster från att värmas upp. Det är det segel som ger minst mörkläggning av rum med fönster som skuggas av seglet. Det passar till festplatser. Om platsen det ska hänga på är ämnad åt att vila i liggande ställning eller halvliggande på solstolar, läsning eller arbete på dator kan det visa sig att 60 % inte är tillräckligt eftersom solen kommer lysa igenom. Man bör då överväga premium decor eller HDPE.

Segel av meshnät måste ofta tas ner när det blåser, desto oftare ju större yta det har, eftersom materialet är mycket formstabilt (det går snabbare för fästöljetterna att slitas av än för materialet att sträckas 1 cm för en sida på 5 m).

 

 

1. TYP AV SEGEL

 

• Segel fästa i hörnen med eller utan tryck
• Skjutbara segel
• Dekorativa, skjutbara segel – veckade skuggtak
• Veckade skuggtak i remsor eller skuggtak i remsor

 

1. UTFÖRANDE AV HÖRNMONTERADE SEGEL AV PREMIUM DECOR

 

• Sidor skurna i en båge, ca 20cm djup
• Rakt skurna sidor
• Stållina insydd i kanaler
• Öljetter för avrinning av vatten
• Ögla fastsydd på ovansidan för upphängning

 

OBS

Det är möjligt att använda andra material och utföranden, kontakta i så fall våra rådgivare på office@shade4you.eu

 

 

1. Jag vet inte vilket tyg jag ska välja till seglet.

Du kan även hitta svar i fråga 1

Vårt företag tillverkar segel främst i tre sorters material:

-premium decor – ger nästan 100 % skuggning men mörklägger bara delvis det ställe som det ger skugga på. Det finns i fyra färger: vit, beige, askgrå (grå) och grön. Det är tillverkat av ett starkt material med en ytvikt på 200 g/m², det är också impregnerat för att skydda mot lätt regn. Vatten får inte ligga kvar på seglet, om det gör det måste det tas bort för hand. Att montera seglet med en lutning hjälper vattnet att ledas bort av sig självt. Vid dåliga väderförhållanden kan det dock visa sig att vinkeln måste ökas till så mycket som 45° eller mer (vinkeln kan ändras beroende på väderlek).

Tack vare att att tyget är vattentätt kommer ni kunna festa klart även om det börjar regna. Om tyget blir mättat med fukt från omgivningen börjar det släppa igenom vatten. Sömmarna är inte vattentäta.

Tyget är mycket hållbart, men måste trots allt tas ner om det blåser alltför kraftigt.

HDPE – ger mycket skuggning, ca 95 %. Det finns i grått och beige. Om det hängs upp med en vinkel kommer det delvis leda bort vatten. Det är mycket hållbart och kan tillverkas i storlekar på så mycket som över 25 m², men det måste fästas i fasta konstruktioner, det har en ytvikt på 285 g/m². Det släpper igenom överflödigt vatten, vilket gör att det kräver mindre underhåll. Seglet måste tas ner om det blåser alltför kraftigt, desto oftare ju större yta det har. Rekommenderas för offentliga platser och för stora segelstorlekar. 

-Meshnät ger ca 60 % skuggning och har en ytvikt på 270 g/m², det finns enbart i den vita färg det tillverkas i (det är möjligt göra tryck på en sida av tyget). Vatten rinner igenom tyget som genom en sil. Detta gör seglet lättare att använda. 60 % skuggning förhindrar marksten, betong, terrassplattor och husfönster från att värmas upp. Det är det segel som ger minst mörkläggning av rum som har fönster som skuggas av seglet. Det passar till festplatser. Om platsen det ska hänga på är ämnad åt att vila i liggande ställning eller halvliggande på solstolar, läsning eller arbete på dator kan det visa sig att 60 % inte är tillräckligt eftersom solen kommer lysa igenom. Man bör då överväga premium eller HDPE.

Segel av meshnät måste ofta tas ner när det blåser, desto oftare ju större yta det har, eftersom materialet är mycket formstabilt (det går snabbare för fästöljetterna att slitas av än för materialet att sträckas 1 cm för en sida på 5 m).

 

OBS

Det är möjligt att använda andra material, kontakta i så fall våra rådgivare på office@shade4you.eu

 

 

 

1. Jag behöver ett segel med konstruktion, montering och rådgivning – erbjuder ni heltäckande service?

Vi är ett typiskt tillverkningsföretag som förverkligar våra kunders färdiga idéer. Vi skapar alla produkter med enkel, självständig montering i åtanke. Vi erbjuder inte mät-, design- och monteringstjänster. Vi erbjuder inte konstruktion, men däremot ger vi omfattande rådgivning.

Rådgivning baserad på inskickade foton av den plats där seglet ska hänga och avstånd mellan monteringspunkterna. Vi svarar via e-post med förslag på hur platsen ska skuggas, med en värdering och foton på olika konstruktioner, och en länk till en instruktionsfilm för montering. Du kan även få rådgivning via telefon, så att vi kan hjälpa dig att välja det bästa och mest praktiska alternativet. Vi har inte möjlighet att ge rådgivning på företagets huvudkontor.

Konstruktion – Vi erbjuder inte färdiga konstruktioner. Du får söka på den lokala marknaden i ditt område. De populäraste konstruktionerna är i trä, som erbjuds av snickare eller företag inom trädgårdsarkitektur. Inspireras av foton från vår webbplats där vi visar ett stort antal olika konstruktioner, terrasser och olika lösningar för olika fasadfärger.  

Mätning måste du själv göra av avståndet mellan potentiella monteringspunkter. Baserat på detta väljer vår tekniker storleken så att den garanterat passar på den plats den ska hängas upp och ser ut som på filmen och fotona.

Montering – våra produkter är till för att du själv ska montera dem, t.ex. på träkonstruktioner, där det främst handlar om att skruva i träskruvar.

På www.zaglesloneczne.eu finns instruktionsfilmer som steg för steg visar hur produkterna monteras. Dessa filmer är gjorda för att lösa eventuella problem.

Om du inte har möjlighet att göra det själv måste du hitta ett lokalt företag som arbetar med montering. Om det inte finns någon konstruktion bör kunden använda ett företag som kan göra detta för och även montera seglet. Segel är inget nytt på marknaden, det säljs tusentals varje år. Företag som arbetar med trädgårdsarkitektur, pergolor, snickare eller en “allt i allo” kommer inte ha minsta problem att montera seglet på en plats som förberetts i förväg.

 

1. Hur beter sig seglet när det blåser?

Solsegel beter sig som riktiga segel när det blåser, d.v.s. de fångar vinden. Segel och gardiner bör tas ner eller dras in (för skjutbara segel) desto oftare ju större yta de har. Segel av meshnät är trots att de är perforerade minst vindbeständiga.

 

1. Har seglet en ovansida (rätsida och avigsida)?

Seglen har en rätsida och avigsida.

Segel i premium decor får inte utsättas för sol på avigsidan (den sida på vilken tyget är vikt och som SunShade-etiketten sitter på). 

Segel av meshnät – det rekommenderas också här att att rätsidan vänds uppåt (öljetterna på tygets rätsida är släta). Avigsidan har upprullat tyg i hörnorna.

 

1. Tillverkar ni måttbeställda segel? Hur köper jag ett måttbeställt segel?

Vi gör måttbeställda segel. Segel fästa i hörnen, kvadrater och rektanglar samt skjutbara segel, veckade skuggtak och gardiner i standardutförande som finns beskrivna i butiken kan köpas direkt i butiken www.zaglesloneczne.eu. Om du behöver:

• Storlekar (mycket små eller mycket stora) som man inte kan välja i butiken,
• Trianglar,
• Andra polygoner,
• Annat utförande än standardutförandet, t.ex. extra monteringspunkter,
• Andra färger,
• Segel med grafik

måste du mejla ett foto med en handritad teckning (mycket viktigt!!! sedd ovanifrån – tyget har en rätsida och en avigsida) med uppmätta avstånd mellan monteringspunkterna. När det gäller oregelbundna fyrhörningar är det nödvändigt att också ange en diagonal, så att  formen kan definieras entydigt. Du får ett svar med information om möjligheten att tillverka seglet. Vi rekommenderar segel upp till 20 m² med en sidlängd som inte överstiger 7 m, även om det finns möjlighet att göra större segel.

 

1. Går det att spänna upp ett stort segel, skjutbart segel eller skuggtak ordentligt?

Ju större avståndet är mellan monteringspunkterna, desto svårare är det att spänna upp seglet. Den vantskruv vi har i monteringssetet är tillräcklig för ett avstånd mellan monteringspunkterna på upp till 6-8 m. Är avståndet större än så måste det lösas genom att använda 2 vantskruvar eller köpa 1 större vantskruv.

Segel fästa i hörnen av premium decor – om kanterna på seglet är sträckta får det inte dras åt mer. Ett segel kan inte få en plan yta, det måste “arbeta” i mitten, därför fästs det främst i hörnen och inte i hela ytan.

Segel fästa i hörnen av meshnät – om seglet efter montering och efter att det dragits åt ser vågigt ut på diagonalen så betyder det att man måste släppa på spänningen.

Skjutbara segel, gardiner och veckade skuggtak ska inte dras åt – linorna är spända och tyget sitter fritt inflätat i linorna. De säkras i början och slutet mot att fritt glida fram och tillbaka. De ser ut precis som på fotona. 

 

1. Kan seglets hållbarhet förbättras?

Det går att förbättra hållbarheten för segel gjorda av meshnät – genom att förstärka hörnen med sömmar mot en extra avgift.

Segel av premium decor och HDPE är tillverkade av mycket starkt material och trådarna som används vid tillverkningen är också mycket starka. Det finns en möjlighet att utforma segel med stållinor i kanaler.

 

 

1. På vilken höjd ska seglet hängas?

Seglen monteras oftast på en höjd av 2,3-2,7 meter över den yta som ska skuggas. På så sätt hindrar den inte användningen av ytan. Ju högre seglet monteras desto snabbare kommer skuggan försvinna bort från ytan under seglet, i takt med att solen stiger och sjunker när dagen går.

För veckade skuggtak monterade på 2,5 meters höjd sitter draghandtaget ca 2-2,1 meter upp så att en vuxen person lätt kan dra i det.

 

1. Kan jag välja ett större/mindre segel än de som finns på webbplatsen?

Ja (se även fråga 10), men det finns vissa begränsningar, eftersom de annars skulle bli svåra eller till och med omöjliga att använda:

Segel fästa i hörnen – seglets yta bör inte överstiga 20 m², eller 30 m² för HDPE. Sidlängden bör inte vara större än 7 m.

Skjutbara segel – ytan bör inte överstiga 16 m². Bredden bör inte vara mer än 3 m (dela annars upp seglet i flera mindre delar). Längden bör inte vara mer än 6-7 m.

Veckade skuggtak – ytan bör inte vara större än 20 m². Upp till 3 m breda har vi som standard, och vid måttbeställningar upp till 4,5 m. Det finns en möjlighet att göra större segel, men vi rekommenderar alltid att dela upp det på två mindre delar om bredden är mer än 4,5 m. Längden bör inte vara mer än 6 m.

I specialfall kan vi göra betydligt större segel, men då är det bäst att direkt kontakta en rådgivare via telefon, på 518 537 385.

 

1. Kan ni tillverka en annorlunda form?

Ja, och detta behandlas som en måttbeställning. Se fråga 6

 

1. Kan ni tillverka segel i en annan färg?

Ja, särskilt om en större mängd material ska användas i tillverkningen är det värt att fråga om en specifik färg via e-post till: office@shade4you.eu

Tänk dock på att färgerna på de material som lämpar sig för att säkerställa vår höga kvalitet är begränsat till antalet. Vi kan även göra valfri ensidig grafik.

 

 

1. Vilket är den maximala storleken som seglet kan ha? fråga 10

Segel fästa i hörnen – seglets yta bör inte överstiga 20 m², eller 30 m² för HDPE. Sidlängden bör inte vara större än 7 m.

Skjutbara segel – ytan bör inte överstiga 16 m². Bredden bör inte vara mer än 3 m (dela annars upp seglet i flera mindre delar). Längden bör inte vara mer än 6-7 m.

Veckade skuggtak – ytan bör inte vara större än 20 m². Upp till 3 m breda tillverkar vi som standard, och vid måttbeställningar upp till 4,5 m. Det finns en möjlighet att göra större segel, men vi rekommenderar alltid att dela upp det på två mindre delar om bredden är mer än 4,5 m. Längden bör inte vara mer än 6 m.

I specialfall kan vi göra betydligt större segel, men då är det bäst att direkt kontakta en rådgivare via telefon, på 518 537 385.

 

 

1. Vilket är det maximala avståndet mellan monteringspunkterna?  fråga 13

Segel fästa i hörnen – seglets yta bör inte överstiga 20 m², eller 30 m² för HDPE. Sidlängden bör inte vara större än 7 m.

Skjutbara segel – ytan bör inte överstiga 16 m². Bredden bör inte vara mer än 3 m (dela annars upp seglet i flera mindre delar). Längden bör inte vara mer än 6-7 m.

Veckade skuggtak – ytan bör inte vara större än 20 m². Upp till 3 m breda tillverkar vi som standard, och vid måttbeställningar upp till 4,5 m. Det finns en möjlighet att göra större segel, men vi rekommenderar alltid att dela upp det på två mindre delar om bredden är mer än 4,5 m. Längden bör inte vara mer än 6 m.

I specialfall kan vi göra betydligt större segel, men då är det bäst att direkt kontakta en rådgivare via telefon, på 518 537 385.

 

15. Vilken lutning bör segel, veckade skuggtak och skjutbara segel ha?

 

1. Seglen bör i första hand lutas åt väster med tanke på hur de används. På så sätt försvinner inte skuggan under seglet när dagen går.
2. I Polen kan seglen också lutas åt öster för att lättare kunna användas (när det regnar och blåser västerifrån kommer vattnet blåsas bort från seglets yta).
3. Segel bör lutas i riktning bort från huset mot trädgården om de är monterade vid en husvägg, för att vatten inte ska rinna av mot väggen.
4. Veckade skuggtak – om de fälls ut direkt längs byggnadens vägg bör de vara lutade i riktning från huset mot trädgården, för att leda bort vatten mot trädgården. Om de dras ut i riktning från huset mot trädgården ska de lutas åt sidan, för att lättare leda bort vatten och om det sitter två bredvid varandra ska de lutas utåt, så att vattnet inte rinner av mot mitten av terrassen.

OBS!!! Om tre veckade skuggtak är placerade bredvid varandra kommer vatten rinna av på terrassen. För att åtgärda detta kan de veckade skuggtaken monteras på olika höjd. Kom ihåg att höjdskillnaden måste vara minst 25 cm. Det är lättare att kontrollera storleken och vilken riktning de dras ut åt, för att hitta den mest praktiska lösningen. Kontakta oss för rådgivning via telefon 518 537 385

 

1. Kommer det inte samlas vatten på seglet?

 

Segel av HDPE och meshnät släpper igenom vatten. Bara vid skyfall rinner inte vattnet igenom direkt (detta kan hända lokalt i Polen under sommaren), då är det bra att seglet monterats ner, särskilt eftersom skyfall ofta åtföljs av hård vind.

Segel i premium decor är impregnerade på avigsidan och skyddar tack vare det mot regn så länge inte seglet blir mättat med fukt från omgivningen, fram tills dess släpper det inte igenom regn till andra sidan. Vatten får inte ligga kvar på seglet därför kan man:

• Dra åt segel som är monterade i hörnen och luta dem så att vattnet rinner av från seglets yta (det är inte säkert att detta räcker vid skyfall tillsammans med hård vind). Tänk på att de specifika omständigheterna vid tillfället avgör om vattnet kan ledas bort effektivt;
• För segel monterade i hörnen, beställa en ögla ovanpå seglet och lyfta mitten av seglet så att vattnet rinner av åt sidan;
• För segel monterade i hörnen och skjutbara segel, beställa stansade hål för vattenavrinning så att vattnet leds bort på ett kontrollerat sätt på avsett ställe;
• Tömma vattnet för hand;
• Dra in skjutbara segel och veckade skuggtak och sätta fast dem så att de inte fångar upp vatten;
• Montera veckade skuggtak så att en sida av skuggtaket sitter lägre (t.ex. montera linorna så att de fortsatt är parallella, men så att en lina sitter högst upp, en andra lägre och en tredje ännu lägre).

 

1. Hur rengör man seglen? – se informationsbladen/broschyrerna

Segel av meshnät kan rengöras för hand med vatten och en tvättsvamp eller trasa, eller om de inte har något tryck med en högtryckstvätt. Meshnät är mycket styvt och går därför INTE att tvätta i maskin, eftersom tyget snarare går sönder än skrynklas ihop.

HDPE-segel – detta tyg tvättas för hand med en mjuk borste och tvål med neutralt pH, eller med en trädgårdsslang som hålls ca 0,5 m från tyget. Använd inte aggressiva tvättmedel.

Segel av premium decor och mesh flag med eller utan tryck kan tvättas för hand eller i maskin i 30 ^°C utan centrifugering och automatisk torkning. Använd tvättmedel för ömtåliga textilier (ANVÄND INTE BLEKMEDEL). Aggressiva tvättmedel kan förstöra tyget och i premium kan det tvätta bort impregneringen i en tvätt (normalt håller impregneringen för ca 10 tvättar).

 

 

1. Måste seglen demonteras inför vintern?

 

För att bevara sina egenskaper och estetiska utseende så länge som möjligt bör de efter sommarsäsongen: tvättas/rengöras, torkas ordentligt och förvaras på en torr plats.

 

1. Kan tyget förlora sin färg?

 

Premium decor-tyg får förlora färg med upp till 8% på ett år (färger bleknar och vita segel kan gulna). Det är mycket viktigt att seglet är korrekt monterat. Seglens ovansida har UV-skygg men undersidan får inte utsättas för direkt solljus, därför är det mycket viktigt att seglet är korrekt monterat. 

 

1. Hur länge håller seglet?

 

Det beror mycket på hur det används. Våra kunder byter oftast segel av premium som är fästa i hörnen efter ca 3-4 år, av meshnät efter ca 2-3 år och veckade skuggtak efter ca 4-5 år. Detta beror inte på att seglen är skadade utan snarare på att kunderna vill fräscha upp utrymmet/byta koncept/färg o.s.v.

 

1. Hur mycket skugga ger seglet?

 

-Meshnät ger ca 60 % skuggning – beroende på solljusets vinkel och det varierar under dagen. Hur stor skuggningen är beror också på hur högt monterat seglet är (ju högre desto mindre skuggning). 60 % skuggning förhindrar marksten, betong, terrassplattor och husfönster från att värmas upp. Det är det segel som ger minst mörkläggning av rum som har fönster som skuggas av seglet. Det passar till festplatser. Om platsen det ska hänga på är ämnad åt att vila i liggande ställning eller halvliggande på solstolar, läsning eller arbete på dator kan det visa sig att 60 % inte är tillräckligt eftersom solen kommer lysa igenom. Man bör då överväga premium eller HDPE.

-premium decor-– ger nästan 100 % skuggning, men mörklägger bara delvis det ställe som det ger skugga på.

HDPE – ger mycket skuggning, ca 95 %. Om det hängs upp med en vinkel kommer det delvis leda bort vatten.

Mesh flag – ger ca 40 % skugga. Minskar avsevärt temperaturen på det område som det skuggar, men inte lika mycket som premium decor.  

 

1. Blir det mörkt under seglet? Kan rum i huset bli mörka?

 

Meshsegel släpper delvis igenom sol och därför är det ljusast under dem. Segel av premium decor ger skugga men det blir inte mörkt under seglet. Den mörkaste färgen på segel i vårt sortiment är askgrått och det är dessa som absorberar mest ljus. Den vita färgen återkastar ljus. Effekten är som att ha en mjölkvit lampskärm. Den gör inte rummet mörkare.

Segel används för att skugga specifika platser. Vi vet dock att de också används till andra saker, t.ex. för att mörklägga rum där man arbetar med projektorer – då bör man välja den mörkaste färgen (grå), eller kontakta oss för att välja den bästa lösningen – vi kan också anpassa andra material som är till för olika ändamål, bl.a. till att mörklägga/täcka för takfönster i produktionshallar. 

 

1. Måste sidan av seglet vara formad som en båge? (se fråga 2)

Sidorna på segel av premium decor skärs som standard i en båge, men det är inget måste. Man kan välja bort detta och istället använda t.ex. extra fästpunkter. Segel med med bågar skurna mot mitten är dock mycket lättare att dra åt. 

 

1. Kan man be om att ni inte syr på en etikett?

Enligt företagets policy måste en SunShade-etikett finnas fastsydd på ett synligt ställe på produkter tillverkade av Premium, Mesh flag och  HDPE.

Vi är ägare till märket SunShade. SunShade är ett registrerat och patenterat varumärke.

 

 

1. Hur många delar är seglet gjort av?

 

Premium decor och Mesh flag levereras i 160 cm breda rullar. Produkter som har minst två dimensioner som är större än 150 cm är ihopsydda och måste vara symmetriska enligt principen att alla produkter ska ha minsta möjliga mängd materialskarvar. Sömmarna i tyget är inte vattentäta.

Meshnät – finns med en bredd på upp till 5m och tillverkas i ett stycke.

 

1. Måste jag köpa ett monteringsset?

 

Monteringsset köps alltid separat hos oss. Man behöver inte köpa det, särskilt om seglet ska monteras på ett ovanligt sätt. Tänk på att vi alltid väljer storlek på seglet baserat på våra monteringstillbehör, den som planerar att använda andra tillbehör bör själv välja storlek på seglet. 

 

 

1. Hur monterar man trädgårdssegel?

 

Seglet monteras på tidigare förberedda monteringspunkter.

Segel monterade i hörnen av meshnät har öljetter i hörnen som ska användas enligt informationen i informationsbladet.

Segel monterade i hörnen av premium decor har karbinhakar fästa i varje hörn som seglet kan spännas fast med.

Skjutbara segel och veckade skuggtak har stansade öljetter genom vilka man trär en lina för att seglet ska kunna dras ut och in.

 

1. Skriver ni momsfakturor?

 

Ja. Det är 23 % moms på våra segel.

Segel som skickas inom EU till momsregistrerade kunder är det 0 % moms på enligt gällande regler.

 

1. Vad är det för garanti på seglet?

 

Seglen har följande garanti: 2 år för fysiska personer och 1 år för företag.

Garantin täcker inte mekaniska skador och skador som uppstått till följd av att seglet inte används i enlighet med reglerna för användning.

Skadade segel får inte användas innan lagning.

 

1. Kan man själv hämta seglet?

 

För den som har kan att hämta seglet själv kommer det inte finnas möjlighet till rådgivning på plats. Alla detaljer och frågor om beställningen måste anges i förhand via mail eller telefon.

Upphämtningsadress:

Shade4you ( Labo Print logistyka)

Ul. Szczawnicka 1

60-471 Poznań

Området är mycket stort, om du har problem med att hitta upphämtningsstället vänligen gå till receptionen Labo Print för mer information.

 

1. Kan jag beställa via telefon eller måste jag beställa via webbplatsen?

 

I företagets policy står det tydligt att beställningar måste göras skriftligen (Internetköp, e-post, sms eller brev).

I särskilda fall (t.ex. när det är fel på webbsidan och/eller undantagsvis för segel från standardsortimentet) kan man beställa via telefon om rådgivare uttryckligen godkänner det.

 

1. Ett terrassegel ska ersätta ett tak, vad föreslår ni?

 

Tak är underhållsfria och har vi inga produkter som kan användas på det sättet.

När det gäller skuggning och/eller regnskydd finns i vårt sortiment både segel och veckade skuggtak som har sådana funktioner, men de kan inte användas som underhållsfria produkter. Minst underhåll kräver skuggtak i remsor, veckade skuggtak och HDPE-segel (se punkt 1 och 2).

 

1. Seglet upphängt ovanför bilar? Går det bra?

Seglen inte är en underhållsfri produkt och kan hängas ovanför bilar under vissa förutsättningar. Bilarna måste säkras så att de inte skadas av seglet ifall det slits av för att det inte monterats ner vid stark vind.

 

1. Solseglet ska skydda mot nyfikna grannar, vilket ska jag välja?

Kunder som vill skydda sig mot grannar väljer oftast segel av premium decor, efter som det ger mest avskildhet. Om det behövs ytterligare skydd t.ex. mot cigarettfimpar som kan kastas uppifrån, välj ett meshnät som också är brandklassat, eller båda lösningarna samtidigt.

 

1. Trädgårdsseglet ska hänga bland träd/rankor, är det lätt att rengöra?

 

Det bästa valet här är meshnät eftersom det är lätt att rengöra (med högtryckstvätt) och på grund av priset. Vi får räkna med att det håller maximalt 2 säsonger.

Eventuellt kan man använda ett segel av premium decor och ett segel av meshnät, så att all smuts samtidigt stannar kvar i nätet.

 

1. Måste jag demontera solseglet när det regnar?

De material av vilka vi tillverkar vattenavvisande segel av kan hänga kvar när det regnar. Segel av premium är förutom att de är vattenavvisande också delvis vattentäta, därför bör man tänka på att vatten inte får ligga kvar på seglets yta. Om seglet inte har möjlighet att leda bort vatten, bör det demonteras eller, för skjutbara segel och veckade skuggtak, dras åt sidan.

 

1. Vad får jag för rabatt om jag köper 2st/10st/1000st?

Utgångspriserna anges per enhet eller per m², på webbplatsen räknas rabatten ut automatiskt för enskilda segel beroende på antal kvadratmeter. Vid större beställningar av segel skiljer vi på grossistmängder och pallmängder. Därför är det bättre att ställa frågan direkt via e-post för att få en offert office@shade4you.eu

 

1. Jag behöver ett annorlunda utförande……….(kardborrband, öljetter av en annan diameter, rostfritt, o.s.v…)

Det finns möjlighet att få ett annat utförande av tyget – kontakta oss via e-post office@shade4you.eu, så att en tekniker kan ge information om hur ändringar fungerar och vilka regler som gäller, samt informera om minskad/ökad hållbarhet.

 

1. Jag behöver ett trädgårdssegel snabbt… Hur snart kan det skickas?

Segel i standardstorlek och standardutförande är tillgängliga direkt. Om beställningen tas emot senast 23:59 kommer den skickas nästa arbetsdag (om betalningen registrerats eller om man valt betalning hos bud – postförskott) och levereras vid nästföljande arbetsdag (t.e.x segel som beställs på en onsdag skickas på torsdagen och levereras på fredagen). Ett alternativ är att hämta personligen på företagets huvudkontor efter att ha bokat tid via e-post.

Upphämtningsadress:

Shade4you ( Labo Print logistyka)

Ul. Szczawnicka 1

60-471 Poznań

 

1. Jag tog inte ner seglet när det blåste hårt, går det att laga?

 

Det beror på hur stor skadan är. Mejla ett foto på skadan. Vi återkommer med information om seglet går att laga och om vad det i så fall kommer innebära.

SunShade lagar endast rena och torra segel. Våta segel får inte fraktas, eftersom fukten kan orsaka permanent missfärgning av tyget.

 

1. Det samlas vatten på seglet när det regnar, vad ska jag göra?

 

(se fråga 16)

 

1. Seglet ger inte skugga där det var tänkt.

 

Beroende på situationen räcker det oftast med att:

• Ändra höjden som seglet är monterat på (och/eller luta seglet);
• Köpa till ett annat segel, så att seglens yta blir större;
• Köpa till en gardin för paviljonger, för att även skydda mot solen när den är på väg ner.

Kontakta gärna oss i förväg via e-post och skicka ett foto på platsen som seglet hänger på med en beskrivning av situationen, så att vi kan identifiera problemet och hitta en lösning.

 

1. Jag har köpt ett för stort/för litet segel i fel färg och vill byta.

 

Om seglet inte måttbeställdes och är oanvänt finns möjlighet att byta – vänligen mejla information till office@shade4you.eu

Vi återkommer med information om hur du gör detta på bästa sätt.

Om du har bråttom kan du göra ett nytt köp (se fråga 39) och under tiden mejla information och skicka tillbaka det segel som är för litet som ett ångrat köp.

 

1. Trädgårdsseglet släpper igenom vatten.

 

Segel av HDPE och meshnät kan läcka eftersom de inte är impregnerade.

Tyget premium-decor är impregnerat och är hydrofobiskt när det är torrt. Om det blir mättat med fukt från omgivningen kommer det att släppa igenom vatten. Sömmarna är inte vattentäta.

 

1. Vad är öljetterna på kortsidorna av mitt skjutbara segel till för?

 

Öljetterna på sidorna av ett segel som inte är utdraget är till för att fästa det i konstruktionen för att seglet ska säkras mot att fritt dras ut och in samt för att förbättra seglets utseende.

 

1. Måste jag använda alla monteringspunkter?

 

Antalet monteringspunkter har valts för att seglet ska kunna spännas och monteras ordentligt. För att seglet ska vara lätt att spänna upp bör man använda extra monteringspunkter som förberetts, förutsatt att det är möjligt att använda dem.

 

1. Jag betalade med banköverföring men budet ville ha postförskott…

Det är möjligt att vi inte lyckades registrera betalningen, att postförskott valts men att det inte fanns information om att beställningen ändå betalades med banköverföring, eller att paketet skickades på fel sätt.

• Man kan välja att inte hämta ut paketet och skicka ett mejl med information om situationen (paketet skickas då tillbaka till avsändaren och skickas igen – detta tar oftast upp till 4 arbetsdagar).
• Man kan hämta ut paketet hos budet och betala igen, och sedan skicka information om situationen med det kontonummer som vi ska återbetala beloppet till. 

 

1. Jag har köpt ett terassegel på rea, hur kan jag köpa ett till?

 

Reaerbjudandet gäller oftast en enskild produkt som inte är av standardstorlek eller standardutförande och som kan ha en färg som inte används under den aktuella säsongen.

Seglet kan måttbeställas se punkt 6). office@shade4you.eu

 

1. Jag har upptäckt att leveransadressen/färgen/dimensionen på min beställning inte är korrekt, hur kan jag rätta till det?

 

Vänligen ring så snart som möjligt till det nummer som anges på webbplatsen, 518 537 385, och/eller mejla till office@shade4you.eu  med information om hur seglet ser ut och hur de skulle se ut, så att vi kan korrigera det innan det skickas/tillverkas.

 

Frågor om gardiner

 

1. Vilket material ska jag välja till gardinen?
2. Hur bred ska gardinen vara för att vara vågig?
3. Hur är gardinerna utformade? Kan man sy in tyngder längst ner på gardinerna?
4. Jag vill köpa till….t.ex. en gardin, vilken ska jag välja? 

 

1. Vilket material ska jag välja till gardinen?

 

Vårt företag tillverkar gardiner av huvudsakligen av två sorters tyg:

-premium decor – ger nästan 100 % skuggning men mörklägger bara delvis det ställe som det ger skugga på. Det finns i fyra färger: vit, beige, grå och grön. Det är tillverkat av ett starkt material med en ytvikt på 200 g/m², det är också impregnerat för att skydda mot lätt regn. Gardiner av premium skiljer av platsen (t.ex. från grannar), ger skugga, skyddar mot vind och regn och passar perfekt med våra skuggtak eftersom de är gjorda av samma material som kan användas i segel, veckade skuggtak eller skuggtak i remsor.

Mesh flag – finns i vit färg med möjlighet att göra ensidigt tryck, det är ett genomskinligt, lätt tyg, ca 100 g/m². Det får konstruktionen att se lätt ut och ger ca 40 % skuggning. När man sitter i skuggan av den är temperaturen betydligt lägre än direkt i solen, men inte så låg som gardiner av premium. Tyget ger avskildhet men skärmar inte av utrymmet och man kan se ut till andra sidan och, viktigast av allt, hålla ett öga på t.ex. lekande barn. Den skyddar mot vind och regn men ger en bättre luftcirkulation är gardiner av premium decor.

Ibland tillverkar vi också gardiner av meshnät, men det är ett styvt material som snarare går sönder än skrynklas ihop och det ser därmed inte så bra ut. På grund av hur lätt det är att rengöra (med högtryckstvätt), priset och frostbeständigheten är det ändå ibland värt att överväga denna lösning – produkten håller i en säsong.

 

 

1. Hur bred ska gardinen vara för att vara vågig?

Gardiner som monteras utomhus, bör inte vara större än det område de ska hänga på. Man bör beställa exakt samma dimensioner som avståndet mellan monteringspunkterna för att gardinen ska fånga vinden och “blåser upp”. Om det fanns ett överskott av tyg skulle det bli oestetiskt och opraktiskt. Punkterna sitter oftast på utsidan av konstruktionen, i mitten av vertikala stolpar och minst 10 cm från botten, så att gardinen inte ligger på marken om linan hänger och bli smutsig. Den övre linan bör monteras på en höjd av ca 5 cm från den balk som gardinen ska hänga längs så att det inte finns risk för att stöta i den med huvudet.

Om gardinen ska monteras inomhus/i en vinterträdgård, kan tyget vara 30 % större beroende på köparens smak.

 

1. Hur är gardinerna designade? Kan man sy in tyngder längst ner på gardinerna?

Gardiner av premium decor har öljetter stansade runt om eller på ovansidan och på sidorna, ca var 50:e cm, för att en lina även ska kunna träs i längst ner på gardinen, utöver den som träs högt upp. Om gardinen hänger på en plats som man går igenom, får linor inte placeras där, då måste sidorna istället fästas eller knytas fast i de vertikala stolparna på konstruktionen, så att gardinen inte fladdrar in under konstruktionen.

Gardiner av mesh flag har kanaler på ovansidan och öljetter på sidorna för att de ska kunna fästas eller knytas fast i de vertikala  stolparna på konstruktionen.

Man får inte sy in tyngder längst ner på gardiner som ska användas utomhus!!! Gardinerna är tillverkade av mycket starkt tyg. Även svag vind ger kraft åt gardinen (stor tygyta) som utan problem lyfter så mycket som 5 kg. En vindpust kan lyfta tyngder som är insydda i tyget och slå emot allt som finns i gardinens närhet (t.ex. glas på ett bord, husfönster och till och med allvarligt träffa människor som råkar befinna sig där).

 

1. Hur är gardinerna designade? Kan man sy in tyngder i längst ner på gardinerna?

(Se fråga 1)

 

Segel fästa i hörnen

 

1. På vilken sida av seglet sitter trycket?
2. Kan extra fästpunkter sys på ett standardsegel?
3. Tillverkar ni måttbeställda segel? Hur köper jag ett måttbeställt segel?
4. Vad är fördelarna med linor som är insydda i kanaler?
5. Hur djup är bågen?
6. Jag kan inte spänna seglet, det hänger i mitten.

 

 

1. På vilken sida av seglet sitter trycket?

Trycket sitter på seglets rätsida.

 

1. Kan extra fästpunkter sys på ett standardsegel?

 

Ja, och detta behandlas som en måttbeställning. Se fråga 10

 

 

1. Tillverkar ni måttbeställda segel? Hur köper jag ett måttbeställt segel?

Vi gör måttbeställda segel. De segel fästa i hörnen, kvadrater och rektanglar samt skjutbara segel, veckade skuggtak och gardiner i standardutförande som finns beskrivna i butiken kan köpas direkt i butiken www.zaglesloneczne.eu. Om du behöver:

• Storlekar (mycket små eller mycket stora) som man inte kan välja i butiken,
• Trianglar,
• Andra polygoner,
• Annat utförande än standardutförandet, t.ex. extra monteringspunkter,
• Andra färger,
• Segel med grafik

måste du mejla ett foto med en handritad teckning (mycket viktigt!!! sedd ovanifrån – tyget har en rätsida och en avigsida) med uppmätta avstånd mellan monteringspunkterna. När det gäller oregelbundna fyrhörningar är det nödvändigt att också ange en diagonal, så att formen kan definieras entydigt. Du får ett svar med information om möjligheten att tillverka seglet. Vi rekommenderar segel upp till 20 m² med en sida som inte överstiger 7 m, även om det även om det finns möjlighet att göra större segel. 

 

1. Vad är fördelarna med linor som är insydda i kanaler?

LINA INSYDD I KANALER

             Fördelar:

1. Gör det lättare för seglets sidor att lägga sig, vilket gör att de ser bättre ut,
2. Ökar möjligheten att bära större laster genom att de jämt fördelar den kraft som verkar längs hela sidan.
3. Ger extra skydd mot att seglet slits av.

Nackdelar:

1. Ger extra skydd mot att seglet slits av (det bör fästas i mycket hållbara konstruktioner),
2. Linan är styvare än tyget och kan hindra vattenavrinningen eftersom kanten med repet ligger högre upp än tyget,
3. Tar längre tid att montera och kräver element som spänner stållinan.

 

1. Hur djup är bågen?

 

Segel av premium som är fästa i hörnen är som standard skurna i en båge med ett djup på ca 20 cm. I trianglar kan bågarna vara så djupa som 45 cm, beroende på seglets storlek. Det finns möjlighet att göra mindre bågar i små, måttbeställda segel. Se punkt 35.

Bågen på 20 cm i standardseglen kan vid monteringen göras mindre djup genom att öka avståndet mellan monteringspunkterna, detta på bekostnad av att bågen blir djupare på intilliggande sida.

 

1. Jag kan inte spänna seglet, det hänger i mitten.

Det går att kontrollera och korrigera seglets spänning. Skicka ett foto till office@shade4you.eu så att en tekniker kan titta på om det går att rätta till monteringen. Tänk dock på att seglet inte kan få en plan yta. Seglets mitt är rörlig och det kan därför bara monteras i hörnen. Det är normalt att det hänger lite, vilket gäller ännu mer när ytan är större. Seglet kan modifieras…

 

Skjutbara segel, veckade skuggtak

 

1. Vad är skillnaden mellan ett skjutbart segel och ett veckat skuggtak?
2. Hur dras ett skjutbart segel ut, hur dras ett veckat skuggtak ut och på hur många linor?
3. Hur mycket hänger seglet/skuggtaket ner under linan och hur mycket sticker det upp över linan?
4. Måste den sista volangen på veckade skuggtak vara så lång?
5. Hur drar man in och ut veckade skuggtak och skjutbara segel som hänger på hög höjd?

 

 

1. Vad är skillnaden mellan ett skjutbart segel och ett veckat skuggtak?

Skjutbara segel gör vi av meshnät och premium decor, och veckade skuggtak endast av premium decor.

Premium decor

Skjutbara segel och veckade skuggtak tillverkas av samma tyg, de har samma funktion (skjutbara) men ändå helt olika utförande:

Skjutbara segel i tyg har öljetter stansade ca var 50:e cm som sitter i par längs den skjutbara sidan. Genom öljetterna träs en lina. Efter att seglet har fällts ut, lägger det sig precis som på fotona och skapar en fördjupning på mitten (som för segel av premium decor t.ex. har en tendens att samla vatten), som gör att det kräver mer underhåll än ett veckat skuggtak. På segel med en bredd på över 2,3 m finns en bärrem av premium decor fastsydd på halva bredden i vilken karbinhakar fästs och en tredje lina dras genom dessa.

Veckade skuggtak har kanaler insydda ca var 50:e cm som ett förstärkande aluminiumrör sätts in i. Ovanför kanalen sitter en bärrem med stansade öljetter som linan träs igenom. När skuggtaket dragits ut bildas dekorativa volanger och varje volang är samtidigt en ränna som leder bort vatten. Det räcker med att skuggtaket är svagt lutat åt sidan (man kan använda konstruktionen om den har en lutning, eller montera linorna på olika höjd i ett plan) för att vattnet ska kunna rinna av.

 

 

1. Hur dras ett skjutbart segel ut, hur dras ett veckat skuggtak ut och på hur många linor?

 

Premium decor

Skjutbara segel och en veckade skuggtak dras ut för hand med ett handtag som finns i början och i slutet. Med hjälp av handtaget drar man ut och in seglet.

Skjutbara segel sitter på två linor om bredden är mindre än 2,3 m; om den är större än 2,3 m sitter den på 3 linor.

Veckade skuggtak sitter på olika antal linor beroende på bredd:

• Upp till ca 1,5m på 2 linor;
• Från ca 1,55m till ca 3,12 m på tre linor;
• Från ca 3,15m till ca 4,5 m på fyra linor.

Det finns undantag från denna regel.

 

Meshnät

Seglen dras ut för hand, man kan använda enkla öljetter på den sida som inte dras ut och fästa ett handtag i dem.

 

1. Hur mycket hänger seglet/skuggtaket ner under linan och hur mycket sticker det upp över linan?

I standardutförande (öljetter/kanaler ca var 50:e cm):

Skjutbara segel sticker högst upp ca 3 cm ovanför linorna när de är indragna och ca 1,5 cm när de är utdragna. Linorna hänger ned ca 18 cm när seglen är utdragna och ca 30 cm när de är indragna.

Veckade skuggtak sticker upp ca 0,8 cm ovanför linorna, och under linorna hänger de ned ca 12 cm när seglen är utdragna och ca 28 cm när de är indragna.

 

1. Måste den sista volangen på veckade skuggtak vara så lång?

De sista volangerna på veckade skuggtak är mycket viktiga, man kan bara utelämna dem i berättigade fall.

Ibland kan man utelämna volangen i ena änden om den t.ex. sitter vid en byggnad och inte kommer utsättas för direkt solljus och/eller om den går in en fönsteröppning och stör. Man kan också sy in tätare kanaler (mot en extra avgift) så att volangen blir kortare.

 

 

1. Hur drar man in och ut veckade skuggtak och skjutbara segel som hänger på hög höjd?

 

Se fråga 12 och 16. Om skuggtaket är monterat på mer än 2,5 meters höjd är det är det enklaste att knyta fast ett snöre/band i handtaget för att dra det. Man kan också förlänga volangen och/eller göra ett längre handtag, men det är inte alltid det ser bra ut. Vissa kunder gör ett eget system med block och snören för att kunna dra in och ut seglet utan att flytta på sig. Om du vill använda en sådan lösning ber om vi att du anger det vid beställningen så att det är säkert att utförandet fungerar med blocksystemet.