FAQ

LISTA DE PERGUNTAS GERAIS

 

1. Não sei qual vela escolher.
2. Não sei de que material escolher uma vela.
3. Preciso de uma vela com estrutura, montagem e aconselhamento - oferecem um serviço abrangente?
4. Como as velas se comportam ao vento?
5. A vela tem uma parte superior (lado direito e esquerdo)?
6. Fazem velas por pedido individual? Como comprar uma vela a pedido individual?
7. É possível tensionar bem uma vela grande, uma vela extensível ou uma persiana?
8. É possível aumentar a resistência da vela?
9. A que altura pendurar a vela?
10. Posso escolher uma vela maior/menor do que a mostrada na página?
11. Conseguem fazer uma forma não típica?
12. Conseguem fazer velas de uma cor diferente?
13. Qual é o maior tamanho de vela? pergunta 10
14. Qual pode ser a maior distância entre os pontos de montagem? pergunta 13
15. Como a vela, persiana romana, vela extensível deve ser inclinada?
16. Vai acumular-se água na vela?
17. Como limpar velas? – ver fichas informativas/folhetos
18. Precisa de desmontar velas para o inverno?
19. O tecido pode descolorir?
20. Por quanto tempo vai servir uma vela?
21. Quanta sombra a vela dá?
22. Está escuro sob a vela? Vai escurecer a sala da casa?
23. De quantas peças é feita a vela?
24. O lado da vela tem de ser cortado em arco? (consulte a pergunta 2)
25. É possível não incluir a etiqueta?
26. Preciso de comprar um kit de montagem?
27. Como são instaladas as velas de jardim?
28. Emitem uma fatura de IVA?
29. Qual é a garantia para a vela?
30. É possível pegar a vela pessoalmente?
31. Posso fazer o pedido por telefone ou tenho de fazê-lo no site?
32. A vela para terraço é para substituir o telhado, o que propõem?
33. A vela vai ser pendurada sobre os carros - é possível que seja assim?
34. A vela de proteção solar vai proteger de vizinhos curiosos, qual produto devo escolher?
35. A vela de jardim vai ser pendurada entre as árvores/videiras - é fácil de limpar?
36. Tenho de desmontar a vela de proteção solar quando chove?
37. Que desconto vou ter se comprar 2 pçs/10 pçs/1000 pçs?
38. Preciso de um acabamento personalizado……….(velcro, ilhós com diferentes diâmetros, aço inoxidável, etc.)
39. A vela de jardim é necessária agora... Em quanto tempo pode ser enviada?

 

APÓS A COMPRA

1. Não desmontei a vela quando o vento forte soprou - é possível repará-la?
2. A água acumula-se na vela durante a chuva, o que posso fazer?
3. A vela não dá sombra onde foi planeada.
4. Comprei velas muito grandes/muito pequenas numa cor diferente - quero substituí-las.
5. A vela de jardim permite a passagem de água.
6. Para que servem os ilhós de uma vela extensível localizados em lados curtos?
7. Preciso de usar todos os pontos de montagem?
8. Paguei por transferência bancária e o estafeta chegou com um envio à cobrança...
9. Comprei uma vela de terraço em promoção, como posso comprar uma segunda?
10. Percebi que o pedido tem endereço de envio/cor/dimensão errado(a) - como corrigi-lo(la)?

 

 

Não sei qual vela escolher

Ao escolher uma vela, leia as seguintes informações para encontrar a melhor solução para si mesmo.

Pode escolher:

tipo de material:

• premium decor –dá quase 100% de sombreamento, escurecendo apenas parcialmente o local onde dá sombra. Disponível em quatro cores: branco, bege, cinza e verde. É feita de um material forte com um peso de 200g/m², é impregnada para também proteger contra chuva leve. É inaceitável que a água permaneça na superfície da vela, deve até ser drenada manualmente se permanecer. Montar a vela num ângulo ajuda a drenar a água automaticamente, mas se ocorrerem condições climáticas adversas, pode ser que o ângulo tenha de ser aumentado mesmo acima de 45° (o ângulo é variável e depende das condições atuais).

Graças à sua impermeabilidade, permite que termine de festejar quando começar a chover. Se o material estiver embebido com humidade do ambiente, vai começar a permear a água. As costuras não são impermeáveis.

O material é muito durável, mas deve ser desmontado se houver muito vento.

• PEAD – dá muito, porque cerca de 95% de sombreamento. Disponível em cinza e areia. Pendurada em ângulo, permite drenar parcialmente a água. É muito durável, podemos oferecer tamanhos ainda maiores de 25m², mas deve ser fixada a estruturas sólidas, tem um peso de 285g/m². Isso permite que o excesso de água passe, o que significa que não precisa de muito serviço. A vela deve ser desmontada se o vento for muito forte, sobre tudo quando tem uma superfície grande. Recomendada em espaços públicos e com grandes tamanhos de vela.
  
  
• Malha mesh dá cerca de 60% de sombreamento e tem um peso de até 270g/m², disponível apenas na cor branca de fábrica (é possível imprimir unilateralmente no material), a água passa por ela como através de uma peneira. Isso torna a vela mais fácil de usar. 60% de sombra evita que as pedras para calcetamentos, o betão, os azulejos no terraço, as janelas ao lado da casa se aqueçam. Escurece menos a sala onde a janela é sombreada pela vela. É adequada para um local onde se pode festejar. Se o local onde vai ser pendurada se destina a descansar numa posição deitada ou reclinada numa espreguiçadeira, ler um livro, trabalhar com computador, 60% pode não ser suficiente para a proteção contra o sol. Por isso, é necessário considerar decor premium ou material PEAD.

Muitas vezes é necessário desmontar a vela de MESH devido ao vento, ainda mais quando a sua superfície é maior, porque o material é muito dimensionalmente estável (o ilhó de fixação sairá mais rápido do que esticará esse material, mesmo em 1 cm no lado de 5 m).

 

TIPO DE VELA

• Velas fixadas em cantos com ou sem impressão
• Velas extensíveis
• Velas extensíveis decorativas - Persianas romanas
• Toldos romanos em bandas e para gazebo

 

FORMA DE ACABAMENTO DA VELA MONTADA EM CANTOS COM DECOR PREMIUM

• Lados cortados em arco até uma profundidade de cerca de 20 cm
• Lados de corte reto
• Cabo de aço costurado em túneis
• Ilhós rebitados para drenagem de água
• Olhal costurado de cima para pendurar

 

NOTA

É possível usar outros materiais e métodos de acabamento, mas neste caso deve contactar um consultor em office@shade4you.eu

 

Não sei de que material escolher uma vela.

Também vai encontrar uma orientação na pergunta 1

A nossa empresa fabrica velas principalmente a partir de três tipos de material:

• premium decor –dá quase 100% de sombreamento, escurecendo apenas parcialmente o local onde dá sombra. Disponível em quatro cores: branco, bege, cinza e verde. É feita de um material forte com um peso de 200g/m², é impregnada para também proteger contra chuva leve. É inaceitável que a água permaneça na superfície da vela, deve até ser drenada manualmente se permanecer. Montar a vela num ângulo ajuda a drenar a água automaticamente, mas se ocorrerem condições climáticas adversas, pode ser que o ângulo tenha de ser aumentado mesmo acima de 45° (o ângulo é variável e depende das condições atuais).

Graças à sua impermeabilidade, permite que termine de festejar quando começar a chover. Se o material estiver embebido com humidade do ambiente, vai começar a permear a água. As costuras não são impermeáveis.

O material é muito durável, mas deve ser desmontado se houver muito vento.

• PEAD – dá muito, porque cerca de 95% de sombreamento. Disponível em cinza e bege. Pendurada em ângulo, permite drenar parcialmente a água. É muito durável, podemos oferecer tamanhos ainda maiores de 25m², mas deve ser fixada a estruturas sólidas, tem um peso de 285g/m². Isso permite que o excesso de água passe, o que significa que não precisa de muito serviço. A vela deve ser desmontada se o vento for muito forte, sobre tudo quando tem uma superfície grande. Recomendada em espaços públicos e com grandes tamanhos de vela.
• Malha mesh dá cerca de 60% de sombreamento e tem um peso de até 270g/m², disponível apenas na cor branca de fábrica (é possível imprimir unilateralmente no material), a água passa por ela como através de uma peneira. Isso torna a vela mais fácil de usar. 60% de sombra evita que as pedras para calcetamentos, o betão, os azulejos no terraço, as janelas ao lado da casa se aqueçam. Escurece menos a sala onde a janela é sombreada pela vela. É adequada para um local onde se pode festejar. Se o local onde vai ser pendurada se destina a descansar numa posição deitada ou reclinada numa espreguiçadeira, ler um livro, trabalhar com computador, 60% pode não ser suficiente para a proteção contra o sol. Por isso, é necessário considerar material premium ou PEAD.

Muitas vezes é necessário desmontar a vela de MESH devido ao vento, ainda mais quando a sua superfície é maior, porque o material é muito dimensionalmente estável (o ilhó de fixação sairá mais rápido do que esticará esse material, mesmo em 1 cm no lado de 5 m).

NOTA

É possível usar outros materiais de acabamento, mas neste caso deve contactar um consultor em office@shade4you.eu

 

Preciso de uma vela com estrutura, montagem e aconselhamento - oferecem um serviço abrangente?

Somos uma empresa de produção típica que realiza ideias prontas de Clientes. Criamos todos os produtos para facilitar a automontagem. Não oferecemos serviços de medição, projeto e montagem. Não oferecemos construção, mas aconselhamos de forma abrangente.

Aconselhamos com base nas fotos enviadas do local onde a vela vai ser pendurada e cobrir as distâncias entre os pontos de montagem. Enviamos de volta uma proposta de sombreamento para o e-mail, com um orçamento e fotos em várias estruturas com uma ligação para o vídeo de montagem. Também pode consultar-nos por telefone para que possamos ajudar a escolher a opção mais adaptada e prática para si. Não é possível realizar consultas na sede da empresa.

Estrutura – Não oferecemos estruturas prontas. Procure localmente no mercado da sua região. As mais populares são as estruturas de madeira, oferecidas por carpinteiros ou empresas de arquitetura de jardins. Pode inspirar-se nas nossas fotos, onde mostramos muitas estruturas diferentes, terraços e soluções para várias cores da fachada.

A medição deve ser realizada de forma autônoma, medindo as distâncias entre os pontos de montagem potenciais. Com base nesta medição, o nosso técnico seleciona o tamanho para que o produto se encaixe bem no local onde vai ser pendurado e se pareça com o vídeo e as fotos.

Montagem – os nossos produtos são para automontagem, por exemplo, em estruturas de madeira, principalmente é necessário apertar parafusos na madeira.

Em www.shade4you.eu, fornecemos vídeos que mostram a montagem dos produtos passo a passo. Esses vídeos foram preparados de forma a dissipar quaisquer dúvidas.

Se não for possível fazer a automontagem, deve encontrar uma empresa local. Se não tivesse uma estrutura anterior, os clientes encomendam a mesma empresa para realizar a estrutura e montar a vela. As velas não são uma novidade no mercado, são produtos vendidos em vários milhares por ano. As empresas que lidam com arquitetura de jardins, pérgulas, carpinteiros, “faz-tudo”, não vão ter o menor problema para montar a vela no local previamente preparado.

 

Como as velas se comportam ao vento?

As velas de proteção solar comportam-se ao vento como velas reais, ou seja, capturam o vento. As velas e cortinas devem ser desmontadas ou deslizadas para um lado (em caso de velas extensíveis), ainda mais se têm uma superfície maior. As velas de malha mesh, apesar das perfurações, são as menos resistentes ao vento.

 

A vela tem uma parte superior (lado direito e esquerdo)?

As velas têm um lado direito e um esquerdo.

As velas feitas de material decor premium não devem ser expostas ao sol com o lado esquerdo (o lado em que o material é enrolado e existe a etiqueta da SunShade).

Velas de malha mesh – também é recomendado pendurar com o lado direito para cima (o ilhó no material do lado direito é liso). O lado esquerdo nos cantos tem material enrolado.

 

Fazem velas por pedido individual? Como comprar uma vela a pedido individual?

Fazemos velas a pedido individual. Velas fixadas nos cantos, quadrados e retângulos, bem como velas extensíveis, persianas romanas e cortinas com o acabamento padrão descrito na loja podem ser adquiridas diretamente na loja www.zaglesloneczne.eu. Se necessário:

• Tamanhos (muito pequenos ou muito grandes), não podem ser selecionados na loja,
• Triângulos,
• Outros polígonos,
• Além do acabamento padrão, por exemplo, pontos de montagem adicionais,
• Cores diferentes,
• Velas com gráficas

Envie uma foto por e-mail com um desenho feito à mão (muito importante!!! vista superior – o material tem um lado direito e esquerdo) e com distâncias dimensionadas entre os pontos de montagem. No caso de quadriláteros irregulares, também é necessário fornecer uma diagonal para definir claramente a forma. Vai receber uma resposta com informações sobre as possibilidades de execução. Recomendamos velas de até 20 m², com um lado não superior a 7 m, mas é possível fazer velas maiores.

 

É possível tensionar bem uma vela grande, uma vela extensível ou uma persiana?

Quanto maior a distância entre o ponto de montagem, mais difícil é tensionar a vela. O tensor, que oferecemos em kits de montagem, é suficiente para a distância entre os pontos de montagem de até 6-8 m. Se a distância for maior, considere usar 2 tensores ou comprar 1 tensor maior.

Velas fixadas em cantos feitos de material decor premium – se a borda da vela estiver tensionada, não é permitido tensionar mais. Não é possível obter uma superfície plana da vela, a vela deve “trabalhar” com o meio, graças ao qual é fixada principalmente nos cantos, e não em toda a sua superfície.

Velas fixadas nos cantos da malha mesh - se depois de montar a vela e após o tensionamento pode ver a ondulação na diagonal, isso significa que tem de deixar o tensionamento sobre ela.

Velas extensíveis, cortinas e persianas romanas não são tensionadas – os cabos são tensionados e são livremente entrelaçados através deles. Devem ser protegidos no final e no início contra abertura e fechamento livres. Parecem exatamente como nas fotos.

 

É possível aumentar a resistência da vela?

Pode aumentar a resistência da vela de malha mesh – reforçando os cantos com costura por uma taxa adicional.

As velas premium decor e PEAD são feitas de material muito forte, os fios usados para a produção também são muito fortes. Existe a opção de acabar a vela com cabo de aço em túneis.

 

A que altura pendurar a vela?

As velas são mais frequentemente montadas a uma altura de 2,3-2,7 metros acima da superfície em que devem dar sombra. Graças a isso, não interferem na exploração do espaço. Quanto mais alta a vela for montada, mais rápido a sombra vai escapar com a passagem do dia sob a superfície da vela e vão chegar os raios de sol nascente e poente.

Em persianas romanas, se forem montadas a uma altura de até 2,5 m, a alça para deslizar é de cerca de 2-2,1 m para que um adulto possa alcançá-la livremente.

 

Posso escolher uma vela maior/menor do que a mostrada na página?

Sim (ver também a pergunta 10), mas existem algumas limitações, pois o seu funcionamento seria muito difícil ou mesmo impossível:

Velas fixadas em cantos – a superfície da vela não deve ultrapassar 20 m², e de PEAD 30 m². O comprimento do lado não deve ser superior a 7 m.

Velas extensíveis – a área não deve exceder 16 m². A largura não deve ser maior de 3 m (deve ser dividida em menores se for maior). O comprimento do lado não deve ser superior a 6-7 m.

Persianas romanas – a superfície não deve exceder 20 m². Temos uma largura de até 3 m como padrão e até 4,5 m a pedidos individuais. É possível fazer larguras maiores, mas recomendamos sempre as dividir em duas menores se a largura for maior de 4,5 m. O comprimento do lado não deve ser superior a 6 m.

Em casos especiais, as velas podem ser muito maiores, mas é melhor contactar com um consultor diretamente pelo telefone. 518 537 385

 

Conseguem fazer uma forma não típica?

Sim, mas isso vai ser tratado como uma produção a pedido individual. Consulte a pergunta 6

 

Conseguem fazer velas de uma cor diferente?

Sim, especialmente se uma quantidade maior de material for necessária para a produção, vale a pena enviar uma solicitação para uma cor específica para: office@shade4you.eu

No entanto, lembre que o número de cores para materiais adequados e para garantir a nossa alta qualidade é limitado. Também podemos fazer uma impressão unilateral com qualquer gráfico.

 

Qual é o maior tamanho de vela? pergunta 10

Velas fixadas em cantos – a superfície da vela não deve ultrapassar 20 m², e de PEAD 30 m². O comprimento do lado não deve ser superior a 7 m.

Velas extensíveis – a área não deve exceder 16 m². A largura não deve ser maior de 3 m (deve ser dividida em menores se for maior). O comprimento do lado não deve ser superior a 6-7 m

Persianas romanas – a superfície não deve exceder 20 m². Temos uma largura de até 3 m como padrão e até 4,5 m a pedidos individuais. É possível fazer larguras maiores, mas recomendamos sempre as dividir em duas menores se a largura for maior de 4,5 m. O comprimento do lado não deve ser superior a 6 m.

Em casos especiais, as velas podem ser muito maiores, mas é melhor entrar em contacto com o consultor diretamente pelo telefone. 518.537.385.

 

 

Qual pode ser a maior distância entre os pontos de montagem?  pergunta 13

Velas fixadas em cantos – a superfície da vela não deve ultrapassar 20 m², e de PEAD 30 m². O comprimento do lado não deve ser superior a 7 m.

Velas extensíveis – a área não deve exceder 16 m². A largura não deve ser maior de 3 m (deve ser dividida em menores se for maior). O comprimento do lado não deve ser superior a 6-7 m

Persianas romanas – a superfície não deve exceder 20 m². Temos uma largura de até 3 m como padrão e até 4,5 m a pedidos individuais. É possível fazer larguras maiores, mas recomendamos sempre as dividir em duas menores se a largura for maior de 4,5 m. O comprimento do lado não deve ser superior a 6 m.

Em casos especiais, as velas podem ser muito maiores, mas é melhor entrar em contacto com o consultor diretamente pelo telefone. 518 537 385

 

 

Como a vela, persiana romana, vela extensível deve ser inclinada?

 

1. As velas devem ser inclinadas principalmente para o oeste devido à sua finalidade. Graças a isso, a sombra não escapa da superfície da vela à medida que o dia passa.
2. As velas na Polónia, devido à operação mais fácil, também podem ser inclinadas para o leste (se chover e soprar do oeste, a água vai ser ejetada pelo vento da superfície da vela).
3. As velas devem ser inclinadas na direção da casa para o jardim se estiverem montadas contra a parede do edifício para que a água não seja drenada para a parede.
4. As persianas romanas, se forem extensíveis diretamente ao longo da parede do edifício, devem ser inclinadas na direção da casa para o jardim para drenar a água para o jardim. Se forem extensíveis na direção da casa para o jardim, devem ser inclinados para o lado para que drenem a água com mais facilidade, e se houver duas uma ao lado de outra, devem ser inclinadas para fora para que não drenem a água para o meio do terraço.

Atenção!!! Se houver três persianas romanas uma ao lado da outra, a água vai ser derramada no terraço. Para remediar isso, pode instalar persianas em diferentes alturas, lembrando que a diferença de níveis tem de ser de pelo menos 25 cm. É mais fácil verificar o tamanho e a direção da abertura para encontrar uma solução mais prática. Oferecemos consultas por telefone 518 537 385

 

Vai acumular-se água na vela?

 

As velas de PEAD e a malha mesh permitem a passagem de água. Apenas chuvas fortes podem não ser descarregadas de forma contínua (isso pode acontecer localmente na Polónia no verão), então vale a pena desmontar a vela, especialmente porque muitas vezes as torrentes são acompanhadas por ventos fortes.

As velas feitas de material decor Premium são revestidas no lado esquerdo com impregnante, graças ao qual protegem contra a chuva até que a vela absorva a água do ambiente, até então não a vai passar para o outro lado. É inaceitável que a água permaneça na superfície da vela, portanto, é possível:

• Tensionar a vela montada nos cantos e inclinar para permitir que a água escorra pela superfície da vela (isso pode ser insuficiente para chuvas fortes e quando a chuva é acompanhada pelo vento). Observe que a drenagem eficaz depende de várias condições locais ao mesmo tempo.
• Para velas montadas no canto, ordene que o laço seja costurado a partir do topo e levante o meio da vela para drenar a água para o lado;
• Para velas montadas em cantos e velas extensíveis, encomende o rebite dos ilhós para a drenagem de água para drenar a água de forma controlada e para o local designado;
• Drene a água manualmente;
• Deslize a vela extensível e a cortina romana e certifique-se de que ela não apanhe água;
• Instale a persiana romana de modo que um lado da persiana fique mais baixo (por exemplo, montando os cabos de tal forma que, mantendo o paralelismo entre os cabos, um cabo fique mais alto, o outro mais baixo, o terceiro ainda mais baixo).

 

Como limpar velas? – ver fichas informativas/folhetos

As velas de malha mesh podem ser limpas manualmente com água e uma esponja ou pano ou, se não estiverem impressas, com máquinas de lavar à pressão. A malha mesh, devido ao fato de ser muito rígida, NÃO É ADEQUADA PARA limpar numa máquina de lavar, o material quebra mais do que enruga.

Velas de PEAD - o material deve ser limpo manualmente com uma escova macia e sabão com pH neutro ou com uma mangueira de jardim mantida a uma distância de cerca de 0,5 m do material, sem usar detergentes agressivos.

As velas feitas de material decor premium e meshflag com ou sem impressão podem ser limpas à mão ou numa máquina de lavar a 30⁰C, sem centrifugação e secagem automática, usando produtos químicos de lavagem delicados (PROIBIDO USAR LIXÍVIAS). Detergentes agressivos podem destruir o material e, em material premium, podem fazer com que o impregnante aplicado ao tecido seja eliminado com uma lavagem (normalmente é suficiente para cerca de 10 lavagens).

 

Precisa de desmontar velas para o inverno?

 

As velas, a fim de manter as suas propriedades e a aparência estética pelo maior tempo possível, devem ser lavadas/limpas após a temporada de verão, completamente secas e armazenadas em local seco.

 

O tecido pode descolorir?

O material premium decor pode descolorir dentro de um ano até 8% (as cores desaparecem e o branco pode ficar amarelo). É muito importante instalar a vela corretamente. A vela tem a parte superior resistente aos raios UV e a parte inferior que não pode ser exposta à luz solar direta, por isso é muito importante montar a vela corretamente.

 

Por quanto tempo vai servir uma vela?

Depende muito das condições de uso. Os clientes geralmente substituem velas feitas de material premium fixadas nos cantos após cerca de 3-4 anos, feitas de malha mesh após cerca de 2-3 anos, e persianas romanas após cerca de 4-5 anos. Isso não se deve tanto a algum dano nas velas, mas ao desejo de renovar o espaço/alterar o arranjo/cor, etc.

 

Quanta sombra a vela dá?

 

- A malha mesh dá cerca de 60% de sombreamento – isso depende do ângulo da luz solar e é variável com o passar do dia. A intensidade da sombra também depende da altura da vela (quanto maior, menos intensa é a sombra). 60% de sombra evita que as pedras para calcetamentos, o betão, os azulejos no terraço, a janela ao lado da casa se aqueçam. Escurece menos a sala onde a janela é sombreada pela vela.  É adequada para um local onde se pode festejar. Se o local onde vai ser pendurada se destina a descansar numa posição deitada ou reclinada numa espreguiçadeira, ler um livro, trabalhar com computador, 60% pode não ser suficiente para a proteção contra o sol. Por isso, é necessário considerar material premium ou PEAD.

- premium decor - oferece quase 100% de sombreamento, escurecendo apenas parcialmente o local onde dá sombra.

PEAD – dá muito, porque cerca de 95% de sombreamento. Pendurada em ângulo, permite drenar parcialmente a água.

Meshflag – oferece cerca de 40% de sombreamento. Diminui significativamente a temperatura no local onde dá sombra, mas não tanto quanto o material premium.  

 

Está escuro sob a vela? Vai escurecer a sala da casa?

As velas de malha mesh deixam o sol passar parcialmente e, portanto, é mais claro sob elas. As velas feitas de material premium cor oferecem mais escuridade, mas não vai a ser escuro sob a vela. A cor de vela mais escura que oferecemos é cinza e esta absorve mais luz. A cor branca reflete a luz – o efeito é como colocar um abajur branco do leite numa lâmpada. Não vai escurecer as salas.

As velas são usadas para sombrear o local selecionado. No entanto, sabemos que também são usadas para outros fins, por exemplo, para escurecer a sala em que trabalha com um projetor multimídia – então deve escolher a cor mais escura – (cinza) ou contactar connosco para escolher a melhor solução – também podemos usar outros materiais dedicados para vários fins, incluindo sombreamento/cobertura de claraboias em salas de produção.

 

 

O lado da vela tem de ser cortado em arco? (consulte a pergunta 2)

Nas velas de Premium decor, os lados geralmente são cortados num arco, mas isso não é necessário. Isso pode ser substituído, por exemplo, por pontos de fixação adicionais. No entanto, uma vela com arcos cortados para dentro é muito mais fácil de tensionar.

 

É possível não incluir a etiqueta?

De acordo com a política da empresa, os produtos feitos de material premium, Meshflag e PEAD devem ter a etiqueta da SunShade costurada em local visível.

Somos os proprietários da marca SunShade.  SunShade é uma marca registada e patenteada.

 

 

De quantas peças é feita a vela?

Os materiais decor premium e Meshflag são entregues em rolos com largura de 160 cm. Os produtos com pelo menos duas dimensões maiores de 150 cm são costurados e devem ser simétricos, aplicando-se o princípio de que cada produto tenha o menor número possível de juntas de material. As costuras no material não são impermeáveis.

A malha mesh – disponível em larguras de até 5 m e é feita como uma peça.

 

Preciso de comprar um kit de montagem?

Os kits de montagem são sempre comprados separadamente de nós. Não tem de comprá-los, especialmente se a vela for montada de maneira incomum. No entanto, lembre que sempre escolhemos o tamanho da vela com base nos nossos acessórios de montagem, se o cliente planeia usar outros acessórios – ele mesmo deve escolher o tamanho da vela.

 

Como são instaladas as velas de jardim?

As velas são montadas em pontos de montagem previamente preparados.

As velas montadas em cantos de malha mesh possuem ilhós nos cantos, que devem ser utilizados de acordo com as informações da ficha informativa.

As velas montadas em cantos feitos de material decor premium têm mosquetões presos em cada canto para poder prender a vela.

As velas extensíveis e persianas romanas têm ilhós através dos quais o cabo deve ser passado para que a vela possa ser aberta e fechada.

 

Emitem uma fatura de IVA?

Sim. As velas estão sujeitas a 23% de IVA.

Ao enviar velas para o estrangeiro na UE, pode ser cobrado 0% de IVA aos contribuintes que sejam contribuintes ativos de IVA, de acordo com os regulamentos aplicáveis.

 

Qual é a garantia para a vela?

 

As velas têm garantia de: 2 anos para uma pessoa singular e 1 ano para uma empresa.

A garantia não está sujeita a danos mecânicos e aqueles que surgiram através do uso contrário à finalidade pretendida e aos princípios de uso.

Uma vela danificada não pode ser usada até ser reparada.

 

É possível pegar a vela pessoalmente?

Se a coleta pessoal for possível, não será possível realizar consultas no local. Os produtos também não são exibidos no local. Todos os detalhes e dúvidas do pedido devem ser esclarecidos previamente por e-mail ou telefone.

Endereço de coleta:

Shade4you (Labo Print logistyka)

Ul. Szczawnicka 1

60-471 Poznań, POLAND

A área é muito grande, em caso de problemas para encontrar o local de coleta, aceda à receção da Labo Print para obter mais informações.

 

Posso fazer o pedido por telefone ou tenho de fazê-lo no site?

A política da empresa indica claramente que existe uma forma escrita de fazer pedidos (compra através da Internet, e-mail, SMS ou por carta).

Em casos especiais (por exemplo, em caso de um erro no site e/ou excecionalmente para velas da oferta padrão, pode fazer pedidos por telefone se o consultor aceitar tal solução).

 

A vela para terraço é para substituir o telhado, o que propõem?

Devido ao fato de que os telhados são livres de manutenção, não temos um produto que possa ser usado desta maneira.

Quanto à função de sombreamento e/ou proteção contra chuva, tanto as nossas velas como as persianas romanas têm essas funções, mas o seu funcionamento não permite um uso livre de manutenção destes produtos. A menor manutenção requerem os toldos em badas para gazebo, persianas romanas e velas de PEAD (consulte a secção 1 e 2).

 

A vela vai ser pendurada sobre os carros - é possível que seja assim?

Devido ao fato de que a vela não é um produto livre de manutenção, pode ser pendurada sobre carros, mas sob certas condições. É necessário assegurar o carro para que, se a vela não for desmontada durante o vento forte, a vela quebrada não danifique a viatura.

 

A vela de proteção solar vai proteger de vizinhos curiosos, qual produto devo escolher?

Para se proteger dos seus vizinhos, os clientes geralmente escolhem velas feitas de material decor premium, o que garante a maior discrição. Se for necessário usar proteção adicional contra, por exemplo, pontas de cigarro jogadas de uma habitação acima, uma malha mesh que tenha um certificado de não inflamabilidade ou ambas as soluções ao mesmo tempo também podem ser escolhidas.

 

 

A vela de jardim vai ser pendurada entre as árvores/videiras - é fácil de limpar?

É melhor escolher uma vela de malha mesh devido à sua facilidade de lavagem (máquinas de lavar à pressão) e preço. Tenha em consideração que podem durar no máximo 2 temporadas.

Alternativamente, use uma vela de decor premium e uma vela de malha mesh para que toda a sujeira pare na malha.

 

Tenho de desmontar a vela de proteção solar quando chove?

Os materiais que usamos para fazer velas são impermeáveis. Podem ficar penduradas durante a chuva. No entanto, as velas feitas de material premium, além da resistência à água, também são parcialmente impermeáveis, portanto, tenha em consideração que é inaceitável que a água permaneça na superfície da vela. Se não for possível drenar água, a vela deve ser desmontada ou deslizada para um lado no caso de velas extensíveis e persianas romanas.

 

Que desconto vou ter se comprar 2 pçs/10 pçs/1000 pçs?

Os preços iniciais são dados por 1 un. ou 1 m²,  dependendo do número de metros quadrados, o desconto é calculado automaticamente para peças individuais. Em caso de maiores quantidades, distinguimos entre as quantidades grossistas e de palete, por isso é melhor fazer uma pergunta diretamente por e-mail para receber um orçamento de office@shade4you.eu

 

 

Preciso de um acabamento personalizado……….(velcro, ilhós com diferentes diâmetros, aço inoxidável, etc.)

Existe a possibilidade de outros acabamentos do material – no entanto, contacte com office@shade4you.eu

 para que o técnico apresente informações sobre a funcionalidade e validade das alterações e seja consciente da diminuição/aumento de resistência.

 

A vela de jardim é necessária agora... Em quanto tempo pode ser enviada?

Velas em tamanhos e acabamentos padrão estão disponíveis imediatamente. Se o pedido chegar até às 23:59, é enviado no dia útil seguinte (se um pagamento tiver sido contabilizado ou um pagamento contra reembolso tiver sido selecionado) e entregue no dia útil seguinte (por exemplo, as velas encomendadas na quarta-feira até às 23:59 vão ser enviadas na quinta-feira e entregues na sexta-feira). Uma alternativa é também uma coleta pessoal na sede da empresa após arranjo prévio por e-mail.

Endereço de coleta:

Shade4you (Labo Print logistyka)

Ul. Szczawnicka 1

60-471 Poznań, POLAND

 

 

Não desmontei a vela quando o vento forte soprou - é possível repará-la?

Depende do tamanho dos danos. Envie um e-mail com uma foto dos danos. Vai ser informado se a vela pode ser reparada e o que se deve fazer.

A SunShade apenas repara velas limpas e secas. As velas molhadas não devem ser enviadas, isso pode causar descoloração permanente do material.

 

A água acumula-se na vela durante a chuva, o que posso fazer?

(Consulte a pergunta 16)

 

A vela não dá sombra onde foi planeada.

Dependendo da situação, geralmente é suficiente:

• Alterar a altura de montagem da vela (e/ou a inclinação da vela);
• Comprar uma segunda vela para aumentar a área da vela;
• Comprar uma cortina de gazebo para se proteger do sol poente.

Antes disso, vale a pena contactar connosco por e-mail e enviar uma foto do local onde a vela está pendurada com uma descrição da situação para que possamos identificar o problema e encontrar uma solução.

 

Comprei velas muito grandes/muito pequenas numa cor diferente - quero substituí-las.

Se a vela não foi produzida a pedido individual e não foi utilizada ainda - é possível - envie um e-mail com informações para office@shade4you.eu

Vai receber informações de como fazê-lo de forma mais eficiente.

Se pretender solucionar o problema mais rápido, deve fazer uma segunda compra (consulte a pergunta 39), e, entretanto, enviar um e-mail com informações e enviar de volta a vela muito pequena como uma renúncia da compra.

 

A vela de jardim permite a passagem de água.

As velas de PEAD e de malha mesh podem vazar, pois não estão impregnadas.

O material decor premium é impregnado e tem propriedades hidrofóbicas quando seco. Se estiver embebido com humidade do ambiente, vai começar a permear a água. As costuras não são impermeáveis.

 

Para que servem os ilhós de uma vela extensível localizados em lados curtos?

Os ilhós nos lados não retráteis são usados para fixar à estrutura para proteger a vela de fechamento e abertura livres e para melhorar a aparência da vela.

 

Preciso de usar todos os pontos de montagem?

O número de pontos de montagem foi selecionado para que a vela possa ser devidamente tensionada e montada. Para facilitar o tensionamento da vela, use pontos de montagem adicionais se estiverem preparados e se for possível usá-los.

 

Paguei por transferência bancária e o estafeta chegou com um envio à cobrança...

É possível que não tenhamos conseguido contabilizar o pagamento ou que tenha sido selecionado um envio à cobrança e não tenha havido informação de que seria feita uma transferência ou de que o envio foi enviado incorretamente.

• Pode não recolher o envio e enviar um e-mail com informações sobre a situação (o produto vai retornar ao remetente e ser enviado novamente - geralmente leva até 4 dias úteis).
• Pode recolher o envio no estafeta e pagar novamente e enviar-nos informações sobre a situação com o número da conta para a qual devemos devolver o montante pago em excesso.

 

Comprei uma vela de terraço em promoção, como posso comprar uma segunda?

A oferta promocional geralmente inclui produtos individuais em tamanhos personalizados com um acabamento personalizado e pode ser de uma cor que não é usada na temporada atual.

A produção pode ocorrer com base num pedido personalizado. Consulte o ponto 6). office@shade4you.eu

 

Percebi que o pedido tem endereço de envio/cor/dimensão errado(a) - como corrigi-lo(la)?

Ligue para os números na página 518 537 385 o mais rápido possível e/ou envie um e-mail para office@shade4you.eu  com informações sobre como é e como deve ser para que possamos corrigir os dados antes do envio/da produção.

 

Perguntas sobre cortinas

 

1. De que material escolher a cortina?
2. Qual deve ser a largura da cortina para que forme ondas?
3. Quais são os acabamentos das cortinas? É possível costurar a carga na parte inferior?
4. Quero comprar... por exemplo, uma cortina - qual escolher?

 

 

De que material escolher a cortina?

A nossa empresa fabrica cortinas principalmente a partir de três tipos de material:

• premium decor –dá quase 100% de sombreamento, escurecendo apenas parcialmente o local onde dá sombra. Disponível em quatro cores: branco, bege, cinza e verde. É feita de um material forte com um peso de 200g/m², é impregnada para também proteger contra chuva leve. A cortina feita de material premium separa o espaço (por exemplo, dos vizinhos), dá sombra, inibe o vento e a chuva e encaixa-se perfeitamente nos nossos toldos, porque é feita do mesmo material que velas, persianas romanas ou toldos em bandas para gazebo.
• Meshflag – disponível na cor branca de fábrica com a possibilidade de impressão unilateral, é um material leve de cerca de 100 g/m², transparente. Dá leveza à estrutura. Dá cerca de 40% de sombra. Sentados à sua sombra, a temperatura é significativamente mais baixa do que em pleno sol, mas não tão baixa como ao usar cortinas feitas de material premium. Ao garantir discrição, não separa o espaço e permite apreciar a vista do outro lado e, o que é importante, permite observar, por exemplo, as crianças brincando. Inibe o vento e a chuva, mas proporciona uma melhor circulação de ar do que as cortinas feitas de material de decor premium.

Às vezes também fazemos cortinas de malha mesh, mas é um material rígido – quebra mais do que enruga e, portanto, não tem uma aparência bonita. No entanto, devido à facilidade de lavagem (com máquinas de lavar à pressão), preço e resistência à geada, às vezes vale a pena considerar esta solução, mas para tal aplicação é um produto para uma temporada.

 

Qual deve ser a largura da cortina para que forme ondas?

As cortinas, quando montadas ao ar livre, não devem ser maiores do que a área em que devem ser penduradas. Deve encomendar exatamente o mesmo tamanho que as distâncias entre os pontos de montagem, porque a cortina vai capturar o vento e “inflar-se”. Dando um excesso de material, obteríamos um resultado pouco estético e pouco prático. Os pontos são mais frequentemente colocados fora da estrutura no eixo do poste vertical, deixando um mínimo de 10 cm da parte inferior para que se o cabo ficar solto, o solo não suje a cortina. O cabo superior deve ser montado a uma altura de cerca de 5 cm acima da viga ao longo da qual deve ser pendurado para que não seja possível alcançá-lo com a cabeça.

Se a cortina vai ser instalada dentro de um edifício/jardim de inverno, pode pedir um material em excesso de até mais de 30%, dependendo do gosto do comprador.

 

 

Quais são os acabamentos das cortinas? É possível costurar a carga na parte inferior?

As cortinas feitas de material decor premium têm ilhós em volta ou na parte superior e nos lados a cada cerca de 50 cm para que seja possível passar o cabo também pela parte inferior, além da parte superior. Se a cortina ficar pendurada no local onde passa para o outro lado, não deve colocar um cabo lá, neste caso deve adicionalmente prender ou amarrar os lados aos postes verticais da estrutura para que a cortina não voe sob a estrutura.

A cortina de material meshflag tem um túnel costurado na parte superior e ilhós rebitados no lado para que possa ser fixada ou amarrada aos postes verticais da estrutura. 

Não costure uma carga na parte inferior se as cortinas forem usadas ao ar livre!!! As cortinas são feitas de material muito forte. Mesmo um pequeno vento pode dar força à cortina (devido a uma grande superfície do material), que vai levar até 5 kg sem nenhum problema. Uma rajada de vento poderia levar a carga costurada no material e atingir tudo o que estaria ao alcance da cortina (por exemplo, copos na mesa, uma janela da casa e até bater em pessoas que poderiam estar lá).

 

 

Quero comprar... por exemplo, uma cortina - qual escolher?

(Consulte a pergunta 1)

 

Velas fixadas em cantos

 

1. De que lado da vela está a impressão?
2. É possível adicionar pontos de fixação adicionais a uma vela padrão?
3. Fazem velas por pedido individual? Como comprar uma vela a pedido individual?
4. O que faz o cabo costurado nos túneis?
5. Qual é a profundidade do arco?
6. Não consigo tensionar a vela, fica pendurada no meio.

 

 

De que lado da vela está a impressão?

A impressão está no lado direito da vela.

 

É possível adicionar pontos de fixação adicionais a uma vela padrão?

Sim, mas isso vai ser tratado como uma produção a pedido individual. Consulte a pergunta 10

 

 

Fazem velas por pedido individual? Como comprar uma vela a pedido individual?

Fazemos velas a pedido individual. Velas fixadas nos cantos, quadrados e retângulos, bem como velas extensíveis, persianas romanas e cortinas com o acabamento padrão descrito na loja podem ser adquiridas diretamente na loja www.zaglesloneczne.eu. Se necessário:

• Tamanhos (muito pequenos ou muito grandes), não podem ser selecionados na loja,
• Triângulos,
• Outros polígonos,
• Além do acabamento padrão, por exemplo, pontos de montagem adicionais,
• Cores diferentes,
• Velas com gráficas

Envie uma foto por e-mail com um desenho feito à mão (muito importante!!! vista superior – o material tem um lado direito e esquerdo) e com distâncias dimensionadas entre os pontos de montagem. No caso de quadriláteros irregulares, também é necessário fornecer uma diagonal para definir claramente a forma. Vai receber uma resposta com informações sobre as possibilidades de execução. Recomendamos velas de até 20 m², com um lado não superior a 7 m, mas é possível fazer velas maiores.

 

 

O que faz o cabo costurado nos túneis?

CABO COSTURADO EM TÚNEIS

Vantagens:

1. Facilitam o arranjo do lado da vela, o que faz com que pareça mais bonita.
2. Aumentam as possibilidades de transferência de cargas maiores, distribuindo uniformemente a força que atua ao longo de todo o lado.
3. Fornecem proteção adicional contra a quebra da vela.

Desvantagens:

1. São uma proteção adicional contra a quebra da vela (devem ser fixados em estruturas muito duráveis).
2. O cabo é mais rígido do que o material e pode interferir na drenagem da água, pois a borda com o cabo é mais alta do que o material.
3. Leva mais tempo para montar e são necessários elementos adicionais para tensionar o cabo de aço,

 

 

Qual é a profundidade do arco?

Em velas fixadas em cantos em material premium, os lados são cortados em arco até uma profundidade de cerca de 20 cm. Em triângulos, os arcos podem ter até 45 cm de profundidade, dependendo do tamanho da vela. Para pequenas velas feitas a pedido, é possível fazer arcos menores. Consulte o ponto 35.

Devido ao fato de que o arco de 20 cm é cortado como padrão, durante a montagem ele pode ser menos profundo de um lado, separando os pontos de montagem um do outro à custa de aumentar o arco no lado adjacente.

Não consigo tensionar a vela, fica pendurada no meio.

O tensionamento da vela pode ser verificado e corrigido. Pode enviar uma foto para office@shade4you.eu  para que o técnico possa ver se a montagem pode ser melhorada. No entanto, tenha em consideração que não é possível obter uma superfície plana de uma vela. A vela funciona no meio, por isso só pode ser montada em cantos. Pode também pendurar no meio, quanto maior a sua superfície. É possível modificar a vela...

 

Velas extensíveis, persianas romanas

1. Qual é a diferença entre uma vela extensível e uma persiana romana?
2. Como a vela é estendida e como uma persiana romana? Quantos cabos se usam para a extensão?
3. Quanto a velas/persianas pendem sob o cabo e quanto sai acima do cabo?
4. O último folho tem de ser tão longo em persianas romanas?
5. Como abrir a persiana romana, a vela extensível quando está suspensa a uma altura grande?

 

 

Qual é a diferença entre uma vela extensível e uma persiana romana?

As velas extensíveis são feitas de malha mesh e material Premium Decor, enquanto as persianas romanas são feitas apenas de material Premium Decor.

Material premium

A vela extensível e a cortina romana são feitas do mesmo material, têm a mesma funcionalidade (extensão), mas têm um acabamento completamente diferente:

A vela extensível feita de material, tem ilhós rebitados a cada cerca de 50 cm, 2 ao lado um do outro no lado extensível. O cabo deve ser entrelaçado através dos ilhós. Após a extensão, a vela é disposta exatamente como mostrado nas fotos, criando uma bacia no meio (na qual, para velas feitas de material Premium Decor, por exemplo, vai acumular água), o que a torna mais útil do que uma persiana romana. A partir de uma largura de 2,3 m, no meio da largura da vela Premium Decor uma correia transportadora com saliências é costurada. Estas saliências tem mosquetões fixados para poder instalar um terceiro cabo através no meio.

A persiana romana a cada cerca de 50 cm tem um túnel costurado no qual um tubo de alumínio de reforço deve ser inserido. Acima do túnel, há uma correia transportadora com os ilhós rebitados através dos quais o cabo deve ser entrelaçado. Após a extensão, a persiana é disposta para formar um folho decorativo, e cada folho também é uma calha para drenar a água. É suficiente que a persiana seja suavemente inclinada para um lado (pode aproveitar a inclinação da estrutura, se for, ou instalar os cabos em diferentes alturas num plano) para drenar o excesso de água.

 

Como a vela é estendida e como uma persiana romana? Quantos cabos se usam para a extensão?

Material Premium Decor

A vela extensível e a persiana romana são estendidas por meio de uma alça, que é colocada no início e no final. Agarrando a alça e seguindo-a faz com que a vela ou a persiana se abram ou fechem.

A vela extensível está instalada em dois cabos se a largura for inferior a 2,3 m; a partir de 2,3 m, é estendida em 3 cabos.

A persiana romana, dependendo da largura, é estendida:

• Até cerca de 1,5 em dois cabos;
• De cerca de 1,55 a cerca de 3,12 em três cabos;
• De cerca de 3,15 a cerca de 4,5 em quatro cabos.

Existem exceções a esta regra.

 

Malha Mesh

A vela deve ser estendida manualmente, pode usar ilhós únicos no lado não extensível e prender a alça de extensão a eles.

 

Quanto a velas/persianas pendem sob o cabo e quanto sai acima do cabo?

Com acabamento padrão (malhas/túneis a cada cerca de 50 cm):

A vela extensível sobressai o cabo no máximo cerca de 3 cm quando fechada e quando aberta, sobressai cerca de 1,5 cm. Sob a superfície dos cabos pendem cerca de 18 cm quando a vela está estendida e cerca de 30 cm quando retraída.

A cortina romana sobressai o cabo cerca de 0,8 cm e sob o cabo 12 cm quando está estendida e cerca de 28 cm quando retraída.

 

O último folho tem de ser tão longo em persianas romanas?

Os folhos finais em persianas romanas são muito importantes, pode renunciá-los apenas em casos justificados.

Às vezes, numa extremidade, pode desistir do folho se estiver, por exemplo, ao lado de um edifício, não for exposta à luz solar direta e/ou entrar na luz da janela e perturbar. Também podemos costurar os túneis mais densos (a um custo adicional) para torná-la mais curta.

 

Como abrir a persiana romana, a vela extensível quando está suspensa a uma altura grande?

Consulte as perguntas 12 e 16. Se a persiana estiver montada a uma altura superior a 2,5 m, é mais fácil amarrar uma corda/fita à alça para alcançá-la. Também é possível alongar o folho e/ou fazer uma alça mais longa, no entanto, isso nem sempre vai ter uma aparência bonita. Alguns clientes usam um sistema de blocos e cordas por conta própria para que possam estender e retrair enquanto estão parados. Se quiser usar esta solução, deve marcá-lo ao fazer o pedido para que o acabamento definitivamente permita o uso de um sistema de blocos.