Si la marchandise n’est pas conforme à la commande passée, veuillez nous contacter directement à l'adresse courriel office@shade4you.eu, nous vous téléphonerons ou nous vous enverrons un message pour trouver ensemble la meilleure solution.  Nous prenons soin de solutions rapides, c’est pourquoi nous omettons les procédures inutiles au maximum.

Règles de réclamation

La marchandise défectueuse d’usine est soumise à la réclamation. Selon la loi, le mode de réclamation dure jusqu’à 14 jours, néanmoins nous essayons de le raccourcir à 36h.

Règles de retours

Si le produit que vous avez acheté s’est avéré  incompatible avec vos attentes - vous pouvez le retourner sans hésiter dans un délai de 14 jours à condition qu’il est non-utilisé.

Tous les produits fabriqués sur mesure individuelle sont exclus des retours.

Le formulaire de réclamation est disponible ici :Formulaire de retour